Reisende haben die Möglichkeit direkt im Flughafenreisebüro bzw. am Schalter vor Ort ein Zimmer in einem Hotel zu buchen. Hotels, die Airport Sales betreiben, sind speziell auf die Bedürfnisse von Flugreisenden ausgerichtet. Neben regulären Zimmerbuchungen werden saisonunabhängig und zu jeder Zeit Zimmer für kurzfristige Buchungen von Fluggästen freigehalten; diese Zimmer werden in der Regel nicht länger als eine Nacht bezogen.
Sowohl in der Luftfahrtbranche, in der Hotellerie, als auch im Fremdenverkehr wird der Begriff airport sales aktuell nicht benutzt.